一部手機可取代收銀員 青島有了無人自助超市

來源：青島全搜索電子報

 昨天，全國鐵路系統首家無人自助超市——“多彩e購”在青島火車北站落戶。
    收銀員沒了，顧客用一部手機即可搞定進門、付款、出門全過程。昨日，青島首家無人自助超市在青島火車北站亮相，這也是全國鐵路系統首家無人自助超市。 
    昨日下午，記者在位于青島北站二樓候車大廳內看到，一處橘紅色外表、面積約40平方米的超市內不斷有旅客進出，超市門頭上的“多彩e購”“無人自助超市”幾行大字十分醒目。不過，與現有超市不同，每個進超市購物的顧客需要先拿出手機，通過掃描二維碼后才能進入超市。據了解，這家“多彩e購”無人超市是鐵路部門打造的智慧車站項目之一，由山東盈谷網絡科技股份有限公司與青島火車站合作落地，也是山東濟鐵旅行服務有限公司“多彩旅程”的旗下品牌之一。 
    自從馬云推出淘寶的“無人超市”之后，“無人超市”一下子成為網絡熱點。據山東盈谷網絡科技股份有限公司董事長柳華瑋介紹，目前，國內北京、成都等地共開張了不到10家無人超市，但各超市運營的技術解決方案不同。其中，大都是在封閉環境中向特定人群提供服務。而“多彩e購”無人自助超市將鐵路網與互聯網“雙網融合”，采用“電子標簽、射頻掃碼、移動支付”三種核心技術，自動化程度高，屬于能夠支持全天候24小時無人值守的智慧型自助便利店，實現了在公共開放場所向不特定人群提供服務，在全國鐵路系統中屬于首家；在開門方式上，既可以通過關注公眾號實名注冊，也可以使用移動端App掃碼人臉識別開門。店內商品智能感應識別，商品標簽放入回收槽內即可自動開門；付款結算方式多樣化，顧客可選擇微信、支付寶以及盈谷App等三種支付方式，實現快速收銀結算。 
    甫一開業，無人自助超市就深受顧客歡迎，前來購物體驗的顧客絡繹不絕。來自廣東準備乘車前往即墨的陳女士特意來到超市選購了兩瓶飲料。“真是太方便了。剛剛習慣了微信支付，馬上就體驗到從進門購物到付款出門的全程自助，發展太快了。”她興奮地說。 
    “從下午4點開業到5點，一小時時間里，這里的營業額就已經突破了2000元。顧客對無人超市還是比較接受的。”柳華瑋對無人自助超市的前景非常看好。 
視頻制作 楊志文 
記者體驗 
買包方便面，用了一分鐘 
□青島日報/青島觀/青報網記者 周建亮 
    在超市入口處，記者先掃碼關注了這個名為“盈谷鯨”的公眾號，輸入手機號實名驗證后，超市門自動打開了。超市貨架上約有300種商品，以礦泉水、飲料以及薯片、方便面等旅途食品居多，也有韓國進口食品。每件商品上都貼有白色價格標簽，從2元到80元不等。
    記者選了一包康師傅牛肉面和一包小牛仔香腸，走到結算區，根據付款流程的提示，記者將這兩件商品放入了結算槽內。很快，一旁的結算屏幕上就顯示出了價格。核對無誤后，記者選擇了微信支付。然后，記者將標簽碼撕下放入回收口內，出口處的門自動打開了。此次購物用了大約1分鐘。 
    “剛開業，顧客還不熟悉操作流程。只要顧客按照結算操作提示，基本上都能在很短時間內完成支付。”工作人員告訴記者，等到顧客真正習慣了這種購物方式后，整個購物流程就會變得非常簡單便捷。“目前，超市內共安裝了3個視頻監控，可實現24小時360度無盲區監控。”工作人員表示，如果有旅客攜帶了未付款的商品出門，系統會自動報警。如果顧客沒有購物，出門時只需摁一下出門按鈕即可。工作人員還會通過監控平臺，隨時監控超市運行狀態。一旦發現商品缺貨會及時進行人工補貨。 
    除了青島北站這一家外，位于青島火車站西廣場的另一家無人自助超市也于昨日開業，位于青島火車站南候車室內的第三家無人自助超市預計將于下周營業。