來源:RFID世界網
在全球鞋服領域,迪卡儂是較早引入RFID技術的一家,也是在應用方面最具代表性的品牌。
為了更深入地理解迪卡儂對于RFID的應用方式,RFID世界網記者來到位于深圳南山區(qū)的一家迪卡儂線下商場,親身體驗了一番迪卡儂高效的RFID零售服務。
(來源:RFID世界網記者實拍)
迪卡儂是一家來自法國的體育用品零售商,由米歇爾·雷勒克于1976年創(chuàng)立,并于2003年在上海浦東開設了首家商場,這也是迪卡儂在中國市場的首次正式亮相。在此之前,迪卡儂已經在國內開展過部分生產業(yè)務。
(來源:迪卡儂官網)
迪卡儂最為人稱道的是其全產業(yè)鏈掌控模式,這種模式大大降低了生產成本,從而保障了迪卡儂在產品價格方面的競爭力。根據(jù)官方發(fā)布的信息,迪卡儂集團2019年的全球銷售額達到了124億歐元,同比增長為9%。可見,迪卡儂高效的產業(yè)鏈運轉模式至今仍在發(fā)揮威力。
使用RFID技術瞬間完成商品清算
記者本次走訪的迪卡儂商場位于深圳市南山區(qū)歐洲城內,在迪卡儂商場一側數(shù)十米處便是源自瑞典著名的宜家家居大賣場。
(來源:RFID世界網記者實拍)
目前,迪卡儂已經遍布全球69個國家和地區(qū),中國是排在其大本營——法國以外的全球第二大市場。通常迪卡儂門店的規(guī)模不一,銷售的商品也不盡相同,商場的占地面積一般會在1000到12000平方米之間。
據(jù)了解,迪卡儂是從2013年開始引入RFID技術的。經過多年的發(fā)展后,如今迪卡儂已經將RFID技術融入到倉儲物流、零售和全渠道銷售等各個環(huán)節(jié)中。
逛了商場一大圈后,記者發(fā)現(xiàn)店內所見的商品全都用上了RFID標簽,不論是價格上千元的大件商品,還是售價僅為數(shù)元的小物件。記者與迪卡儂店員進行了簡短的溝通,店員表示:“目前商場內的全部商品都使用了RFID標簽,商場的自助結算服務也是在RFID技術的基礎上完成的。”
(來源:RFID世界網記者實拍)
由于商場內全部商品均配有RFID標簽,顧客只需將所購買的商品扔進一個盒子里,就可以實現(xiàn)快速讀取和快速結賬。因為RFID無線群讀的優(yōu)勢,一瞬間即可完成所有商品信息的匯總,完全省去了超市里逐件商品掃碼錄入的過程。
(來源:RFID世界網記者實拍)
整個商場一共設有十多個自助收銀裝置,稍加留意就能發(fā)現(xiàn)完整的收銀過程一般僅用時十余秒。不過,由于商場里有不少年齡偏大的消費者,迪卡儂還是配備了三個工作人員進行適時指導。與時下超市里常見的自助結算服務相比,迪卡儂的結算時間明顯縮短,也省下來不少人力。
迪卡儂工作人員表示:“公司引入RFID零售系統(tǒng)旨在減少顧客在收銀結帳環(huán)節(jié)的耗時,從而節(jié)省顧客的購物時間,進而優(yōu)化購物體驗。”
迪卡儂高效的供應鏈管理
雖然,簡化收銀過程確實能給消費者的購物體驗帶來好處。不過,筆者認為這并非迪卡儂致勝市場的關鍵所在,優(yōu)化庫存和供應鏈管理環(huán)節(jié)才更貼近其強大競爭力的核心。
為了提升庫存管理效率,迪卡儂在倉庫盤點環(huán)節(jié)將RFID與AGV機器人相結合,最后使得揀選工作得到了2到3倍的提升。借助RFID靈活的庫存管理能力及時補貨,倉儲運轉效率得到極大提升。因此,RFID系統(tǒng)是迪卡儂高效供應鏈背后的有力支撐。
(來源:網絡 侵刪)
在使用RFID之前,工作人員需要通過掃描條碼確認商品是否正確,然后輸入數(shù)據(jù),整個過程大概耗時12秒。而RFID簡化了這個環(huán)節(jié),將整個過程縮短到了3秒以內,并大幅提升了分揀的正確率。雖然兩種操作乍看之下相差還不到10秒,但在超高重復度的累加之后,節(jié)省下來的時間就非常可觀了。
2019年11月5日至10日期間,迪卡儂亮相第二屆中國國際進口博覽會,并在這次展會上推出了全球首臺RFID盤點智能機器人“迪寶”,受到了業(yè)界的極大關注。
據(jù)了解,這款“迪寶”機器人主要應用在實體商場場景內,通過搭載RFID和人工智能技術,可以實現(xiàn)全品類產品的自動盤點。“迪寶”具備無人無燈全自動化盤點,自主導航和地圖掃描,并具備實時更新電子地圖等功能。根據(jù)迪卡儂官方透露,準備在2020年將"迪寶"推廣到中國的超過200家商場中。
(來源:網絡 侵刪)
作為全球最大的體育與休閑用品零售商,在迪卡儂快速擴張的背后,是其常年在物流、零售和全渠道營銷中對RFID技術的持續(xù)投入,以及在RFID應用模式上的探索創(chuàng)新。
迪卡儂大中華區(qū)總裁張玥曾公開稱:“實體店要實現(xiàn)有趣、快速、簡單,完成這些目標離不開技術、關系和體驗三大重要驅動力。”近些年來,迪卡儂不遺余力地推動RFID技術的落地,正是在這種理念下的開花果實。
隨著物聯(lián)網的不斷深入發(fā)展,RFID技術也逐漸滲入到各行各業(yè),引入RFID不僅僅能提升運作效率,也帶來了新的商業(yè)模式,引領我們進入更智能化的數(shù)據(jù)時代。
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