杭州下城區借用多種電子標簽，實現基層治理智慧化

來源：浙江新聞

“我們深入探索基層社會治理體系和治理能力數字化管理新模式，努力讓決策更科學、辦事更高效、安全更有保障。”7月30日晚，在杭州市鄉鎮(街道)黨(工)委書記工作交流會上，來自下城區的潮鳴街道黨工委書記金浪，講述了社會治理中，數字賦能基層治理的心得。
潮鳴街道位于下城區東南部，下轄9個社區、37個網格，常住人口7.4萬人。作為典型的主城區街道，潮鳴也遇到“成長的煩惱”——老年人多、外來人口多、無物業小區多、服務壓力大……
如何破題?近年來，潮鳴街道以杭州市城市大腦為依托，率先探索街道數字駕駛艙建設，不斷提升數字賦能基層治理現代化水平。
潮鳴街道數字駕駛艙科技賦能，守護一方平安。街道為孤寡、獨居、高齡老人安裝了門磁報警系統，一旦超過24小時沒有開門，駕駛艙將主動彈出報警信息，提醒網格社工及時上門。
同時，街道還在關鍵位置安裝了智能煙感、液位儀和智能自控截污等電子標簽。轄區一旦發生火災、水位快速抬升、污水非正常滿溢等情況，駕駛艙也會第一時間“開口”響應，提醒相關部門第一時間趕赴現場處置。
數字賦能，精準服務，智慧化的治理模式切實為社工減負。
早在去年，潮鳴街道數字駕駛艙便開發“五朵云”，綜合設置云字典、云辦理、云網格、云管家和云服務五大功能模塊，有效解決資源分散、數據壁壘問題，讓人口變化、企業變動、安全生產、便民服務、城市管理等各類數據充分產生“化學反應”，發揮大數據支撐決策的應用價值。
“目前，線上五大模塊和線下工作人員實時互動，成功串聯起監測、管理、處置、反饋四大管控過程，做到53個公共服務資源、2924個基礎設施、659個視頻監控、169個社會資源等全街數據一屏呈現，提升了工作效率、減少了管理成本。”金浪介紹。在去年8·28應急突發事件處置中，街道便借助數字駕駛艙實現快速響應，搶抓“黃金十分鐘”，創下零傷亡的戰績。
依托數字駕駛艙的平臺，潮鳴街道推出“全時辦”服務、開發“智能提醒”服務功能。同時，打通民政、殘聯、人社等數據壁壘，開通“系統預告”，幫助受助對象匹配政策并做出最優選擇。而街道的“鄰里會”平臺，還將議事、報事、辦事、集事“四事”貫通，為轄區居民提供“一次不用跑”服務。
“接下來我們將進一步完善街道數字駕駛艙建設，讓數字更好地為居民、企業服務。”金浪說。