雁塔:每天延長5小時辦證 長安:設叫號系統和自助取證機
來源:華商報
(原標題:雁塔:每天延長5小時辦證 長安:設叫號系統和自助取證機)
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1月20日,西安市公安局長安分局請來警務監督員參觀、監督民警辦事效率。一位群眾在民警指導下,運用自助系統取證 華商報記者 陳團結 攝
昨日,華商報A03版刊登了《學歷落戶只需身份證畢業證》的新聞,針對戶籍新政實施后更多人落戶西安的情況,公安機關在戶籍服務方面也推出了新舉措。
據了解,戶籍新政實施以來,公安長安分局韋曲派出所的戶籍業務量排名全市第6,戶籍室經常出現排隊辦理業務的情況。針對這一情況,韋曲派出所新建了警務大廳,并在警務大廳內劃分各種功能區域方便市民辦事。
昨日,華商報記者在韋曲派出所警務大廳看到,里邊設置了咨詢臺、等候區、填表區等區域,市民辦理戶籍業務要先抽號,由民警叫號有序辦理。在每個戶籍窗口都設置了服務評價器,市民辦理業務后可對民警的服務進行評價。
公安長安分局局長李會賢表示,設置服務評價系統是一種市民監督民警的手段,派出所每天可以通過后臺查詢市民對民警的評價情況,如果有市民對民警評價不滿意,會有人立即向市民了解原因并當場解決。另外,分局還要求戶籍民警辦公期間不得攜帶個人手機,在戶籍室設置自助取證機等,讓市民更快捷、方便地辦理業務。
長安警方提醒廣大市民,在長安區轄區內所有派出所均可辦理長安區戶籍的業務,群眾可以選擇戶籍量較小的派出所辦理。
針對戶籍業務越來越多的情況,公安雁塔分局從1月19日起,在分局戶政大廳及轄區12個派出所的戶籍室,正常工作日延長服務時間5小時,工作時間由原來的上午9時至下午5時變更為上午9時至晚10時。
另外,公安雁塔分局專門公布了12個派出所所長的照片和手機號碼。群眾在辦理戶籍業務時遇到困難或問題,可撥打各派出所所長的電話反映情況。