“新零售”來(lái)勢(shì)兇猛，看它如何解決線下商戶生存難題

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

2016年，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云提出“新零售”概念，將“零售”一詞重新定義，隨著互聯(lián)網(wǎng)化的猛速發(fā)展，連帶加快了快消行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，零售業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的紅利期，而各行業(yè)巨頭也紛紛將目光聚焦零售行業(yè)。

但是，線下商戶究竟要如何轉(zhuǎn)型新零售，這是一個(gè)值得探討的難題。

從目前線下零售業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，市場(chǎng)銷(xiāo)售連年下降，全行業(yè)普遍低迷。但是，就算如此，整個(gè)零售行業(yè)90%的交易仍然在線下，線下流量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上。

不過(guò)，線下零售在應(yīng)對(duì)線上電商的沖擊時(shí)，卻只重視線上的引流，而忽略了對(duì)線下門(mén)店流量的運(yùn)營(yíng)管理；花大價(jià)錢(qián)去打造線上平臺(tái)，卻忽略了線下流量的價(jià)值，這直接導(dǎo)致線下流量大幅度的流失。

就在今年，阿里巴巴集團(tuán)提出，計(jì)劃一年內(nèi)在全國(guó)改造10000家社區(qū)小超市成為“天貓小店”。可見(jiàn)，商超、便利等零售行業(yè)在市場(chǎng)地位越來(lái)越受到大家的重視，成為各業(yè)界重點(diǎn)關(guān)注的新風(fēng)口。

在此背景下，傳統(tǒng)的零售巨頭不斷擴(kuò)張，各行業(yè)巨頭也在積極拓展，即使是電商企業(yè)，也相繼展開(kāi)來(lái)勢(shì)洶洶的零售行業(yè)的擴(kuò)張計(jì)劃。

如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，線下零售商戶如何才能轉(zhuǎn)型、生存？

口碑作為商戶線上線下的一個(gè)連接口，從二維碼到店鋪再到支付，形成了一個(gè)消費(fèi)的流量閉環(huán)，沉淀消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，將線上客流變得可主導(dǎo)、可發(fā)展，讓線下客流變得可服務(wù)、可洞察與可運(yùn)營(yíng)。

而享錢(qián)作為連接商戶與口碑之間的平臺(tái)，向零售商家提供專(zhuān)業(yè)的口碑單品解決方案。 幫助商家解決線上線下接入互聯(lián)網(wǎng)難題，實(shí)現(xiàn)“新零售”的轉(zhuǎn)型。這樣，商家即可自己管理門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、優(yōu)化貨品，給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

不僅如此，口碑單品利用千人千面的“圈人營(yíng)銷(xiāo)”，既幫助商家提升到店顧客的忠誠(chéng)度，又幫助商戶優(yōu)化貨品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)。

以對(duì)接單品營(yíng)銷(xiāo)功能的大型連鎖便利店易站為例：

易站針對(duì)不同類(lèi)型的用戶和低頻次的用戶、推送了飲料統(tǒng)統(tǒng)2元券和部分商品零食優(yōu)惠券，活動(dòng)開(kāi)始第一天，門(mén)店的銷(xiāo)售額就提升了53%，活動(dòng)商品的銷(xiāo)量達(dá)到日常銷(xiāo)量的4倍。易站發(fā)放單品券預(yù)估整體核銷(xiāo)率提升43%。短短1個(gè)月，實(shí)現(xiàn)門(mén)店銷(xiāo)量翻倍，并讓消費(fèi)者的到店頻次增加近50%。

目前為止，易站、萬(wàn)嘉、skyMart時(shí)開(kāi)…等零售企業(yè)均在享錢(qián)接入了口碑單品功能。

口碑單品能夠幫助線下零售商家從線下到線上，從支付與到會(huì)員數(shù)據(jù)方面，做到更加精準(zhǔn)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)。

不僅如此，用戶對(duì)接享錢(qián)的單品核銷(xiāo)功能后，可無(wú)縫對(duì)接所有主流ERP，當(dāng)消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券，使用支付寶支付時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)識(shí)別，綜合前臺(tái)收銀，后臺(tái)對(duì)賬，減少人工操作，節(jié)省大筆的運(yùn)營(yíng)成本。

口碑單品通過(guò)對(duì)消費(fèi)者更加全面的洞察，幫助有著龐大線下流量卻沒(méi)辦法運(yùn)營(yíng)這些客流的商戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化貨品、快消存貨，優(yōu)化供應(yīng)鏈，做到真正的“新零售”的轉(zhuǎn)型。