ERP+RFID助力企業全渠道戰略升級

來源：RFID世界網

RFID(射頻識別)技術現已成為優化供應鏈管理的一個重要因素，可以確保將客戶所需的正確產品準確無誤地交付到位。

在如今以消費者為中心、競爭日趨激烈的零售環境中，零售商們正面臨著庫存和可見性需求的挑戰。基于多層次、高度靈活的企業資源規劃(ERP)系統支持的RFID已幫助許多零售商和批發商提高庫存準確性，并支持“隨處可買，隨處可得”的消費行為，確保產品始終在線，而不會缺貨。

同時，零售商也開始發掘與RFID相關的大量數據的其他潛在用途，而不僅僅只是作為一個識別標簽。RFID與ERP系統相結合，可以大力支持您的全渠道、個性化戰略發展。如果您還未實施這一技術，那么諸如網上購物、門店取貨、門店發貨、RFID價格核查或自動結賬、自助結賬、智能試衣間以及智能購物車等項目方案都可以成為未來的增長機會。

以GS1智能搜索為例，它可以更容易地在線搜索和描述所需產品。當消費者在您的網店搜索產品時，就可以了解到更詳細、準確的產品信息以及相關搜索結果。GS1智能搜索可以創建關于產品的結構化數據，并將此數據與全球貿易項目編號(GTIN)相關聯。而后，這一數據可以通過搜索引擎、智能手機應用等渠道，為客戶提供更好的用戶體驗。

RFID和ERP的收益

雖然RFID可以帶來很多收益，但許多零售商還沒有采用這一技術。對于小型的零售商而言，最大的障礙之一是高額的實施成本，管理優先級以及使用RFID后會帶來哪些收益等因素也會導致很多企業沒有選擇RFID。然而，已經有越來越多的零售商認為獲得的收益大過于所付出的成本。

以挪威時裝零售商Moods of Norway為例，在過去一整個季度其網上訂單都是從位于斯特林的主倉庫發貨，這導致同一產品在網店和倉庫都顯示缺貨時，在實體店卻能找到。而在品牌商店和其余供應鏈中實施RFID之后，該公司實現了近100%準確的實時庫存概況，從而更好地支持其全渠道戰略。

Moods of Norway于2014年在其兩家門店作為試點實施了RFID標簽。由于庫存準確性大幅提高，兩家門店的營業額都有了顯著的增長，因此該公司便決定將RFID推廣到其所有門店。

如今Moods of Norway 90%以上的庫存品都帶有RFID標簽，通過使用手持式RFID計數裝置，庫存盤點所需的時間從原來的30個小時縮短到到了1個小時，庫存準確度也高達100%。

該公司的下一步戰略是在斯特林的主倉庫內實施RFID，以對產品從供應商接貨、配送到門店到最終季末退回主倉庫的時間加以追蹤。

雖然RFID本身具備諸多收益，但是只有當你將RFID和ERP結合在一起后，你才會獲得真正透明化的產品信息流。