東方君悅換老板后以前辦的會員卡不讓用

來源:膠東在線

膠東在線消息  近日，問題編號為814393的網友留言投訴：當初在東方君悅辦的會員卡，3000塊，還有將近2000沒用完，結果東方君悅換老板了，卡不讓用了，錢找誰要？

煙臺市消費者協會對此回復：您好，根據《山東省消費者保護條例》第三十條經營者以預收款方式提供商品或者服務，應當與消費者明確約定商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等內容。經營者違反規定或者未按照約定提供商品、服務，應當按照消費者的要求繼續履行或者退回預付款及其利息，并承擔消費者支付的其他合理費用。對退款有約定的，從其約定；無約定的，按照下列規定執行：

(一)未消費的，應當全額退還預付款及其利息；

(二)已消費的，應當退還剩余的預付款及其利息；經營者給予折扣、讓利的，應當按比例折抵消費，并退還剩余的預付款及其利息。以預收款方式提供商品或者服務的經營者停業、歇業或者變更經營場所的，應當在經營場所顯著位置明示，并提前三十日以電話、短信等方式通知消費者。請消費者到轄區市場監督管理所投訴咨詢。