蘭州：會員卡辦了兩個月健身房遲遲不開業(yè)

中國甘肅網(wǎng)2月1日訊 據(jù)蘭州晚報報道(首席記者 徐倩影)1月30日,市民劉女士撥打本報熱線4286666反映：去年11月26日，她在西站火星街奧美游泳健身連鎖旗艦店辦理了一張價值3866元的年卡。辦卡時，店家承諾十幾天后便可使用，可時至今日，健身房仍未開業(yè)，她多次要求退卡，均被拒絕。

劉女士告訴記者，“辦卡時工作人員稱十幾天之后健身卡就可以使用了，還帶著大家參觀了健身館。當(dāng)時我想著女兒可以過來減肥，我也順便能鍛煉身體。結(jié)果兩個月過去了，健身房遲遲沒有開業(yè)。”

因為工作單位就在附近，劉女士每次路過都能看到健身館的情況。她每次去店里，工作人員不是說在除甲醛，就是說在裝修更衣室、衛(wèi)生間。之后，給她辦卡的工作人員也離職了，接管她的人員總是讓她再等等，總之與辦卡時承諾的完全不一樣。“我多次到店里要求他們給出明確說法，如果長時間無法開業(yè)，我要求全額退款，但協(xié)商多次均被拒絕。”

1月31日，建蘭路工商所工作人員說，劉女士的行為屬于預(yù)付未消費，由于店家很長一段時間沒有開業(yè)，消費者有顧慮也是合理的，可以要求退款。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并承擔(dān)預(yù)付款的利息。經(jīng)過協(xié)調(diào)，奧美游泳健身連鎖旗艦店答應(yīng)給劉女士退款，并保證在2月10日之前退還劉女士卡內(nèi)的3866元。另外，工商部門要求該單位及時告知所有消費者店鋪目前的經(jīng)營情況。